Экспертиза товаров, может понадобиться в случае сомнения в качестве товара или обнаружения недостатков товара. Экспертиза товара позволит объективно установить соответствие заявленных характеристик продукции фактическим характеристикам. Чаще всего результат экспертизы требуется для судебного процесса, в ходе которого рассматриваются исковые требования о защите прав потребителя.

Выполненная профессионалом экспертиза должна осветить следующие направления:

• Качество продукции или товара, его соответствие параметрам заявленным производителем.
• Соответствие товара (продукции) нормативным документам и стандартам, регламентирующим процесс производства.
• Наличие или отсутствие недостатков, скрытых дефектов. При наличии таковых, требуется определение наиболее вероятной причины возникновения.
• По возможности, установить процентное соотношение уменьшения качества товара в зависимости от выявленного дефекта.
• Уменьшение стоимости товара с учетом выявленных недостатков.

Потребительские товары предназначаются для удовлетворения различных потребностей человека. К этой категории относятся продукты питания, одежда, обувь, транспортные средства, бытовая техника, мебель, другие товары. Взаимоотношения между продавцом и покупателем, возникающие в результате купли-продажи продовольственных товаров, регламентированы Законом о защите прав потребителей. Распространены случаи, когда недобросовестные продавцы пользуются незнанием покупателем законодательства и каким качеством должен обладать товар. Экспертиза товара, как инструмент защиты прав потребителей поможет определить наличие у товара недостатков, а квалифицированная юридическая помощь позволит покупателю защитить свои права в случае покупки некачественной продукции.

Перед тем как принимать решение о проведении экспертизы товара, следует проконсультироваться с адвокатом обладающим опытом защиты прав потребителей. Поскольку во многих случаях продавец обязан проводить экспертизу за свой счет, в том числе когда возник спор о причине возникновения недостатка в товаре.