Компенсация за некачественную услугу

Для большинства девушек поход в салон красоты – мероприятие приятное и долгожданное))) Так и для Кристины, день красоты был поводом для замечательного настроения, пока она не заметила, что на ее юбке появился след от краски для волос. Расстройства добавляло то, что юбку Юля купила совсем недавно, выложив треть зарплаты в модном бутике.
Как тут сохранить спокойствие и защитить свои интересы?
Проконсультировавшись по телефону, девушка с уверенностью в голосе заявила:
«Вы как исполнитель услуги, обязаны компенсировать мне причиненный ущерб. Причем как материальный, так и моральный.
Я пришла не только за красивой окраской, прической, а также была уверена получить хорошее настроение. Поскольку потребительским свойством данной услуги, является моральное удовольствие от выполненной работы мастера».
Вооружившись двумя листами бумаги и ручкой, Кристина написала претензию в которой потребовала компенсацию за поврежденную юбку и моральный вред.
С моральным вредом главное не переборщить, мы же не в Америке 😉и нужно подумать о дальнейших отношениях с любимым салоном.
Салон предложил оплатить стоимость оказанных услуг, вернуть деньги за испорченную юбку и сделать подарочную карту в сумме 5 000 рублей на свои услуги. Кристина была довольна результатом.