Отказ заказчика принимать работы, чем грозит?

Отказ заказчика принимать работы, имеет определенные риски.

Обратился мой коллега с вопросом, принимать мебель выполненную по индивидуальному заказу, если заказ выполнен без учета пожеланий потребителя. Другими словами, когда имеются недостатки в изделии, либо не выполнены договоренности касающиеся конструктивных особенностей мебели. В его случае это был технологический скос для удобства прилегания шкафа к плинтусу и сокращения расстояния до стены. Он ожидал что Исполнитель доставит мебель без технологического скоса и откажется её забирать ссылаясь, что при заказе товара данное условие оговорено не было, а раз в договоре нет, следует, что Исполнитель поступает в рамках закона.

Прав ли Исполнитель (подрядчик)?

Если стороны письменно не согласовали изменения и дополнения к договору, то формально Исполнитель будет прав. Однако, если в договоре указано: переписка сторон по электронной почте имеет силу как письменные договорённости, то стороны вправе согласовывать любые изменения и дополнения к договору путем электронной переписки. Важно будет указать адреса электронной почты сторон договора подряда. Без этого, условие будет считаться не согласованным.

Даже не смотря на отсутствие дополнительных соглашений, потребитель может ссылаться на почтовую переписку, свидетельские показания и приводить иные доказательства своей правоты, даже при отсутствии документов подтверждающих договорные отношения. Однако это будет уже довольно сложно, поскольку письменные документы будут наиболее значимы при выяснении фактических обстоятельств.

Заказчик (потребитель) согласно пункта 1 статьи 720 Гражданского кодекса РФ обязан принять работу (услугу) согласно условий договора подряда, в оговоренный срок. При обнаружении нарушений условий договора, дефектов, Заказчик должен сообщить Исполнителю незамедлительно.

Следует обратить особое внимание как принимать результат работы (услуги).

Как правило передача работы сопровождается подписанием сторонами Акта приемки-передачи, в котором следует отразить все дефекты, повреждения, нарушения и отступления от условий договора.

И только после описания всего с чем Вы не согласны, можете поставить подпись. Вам обязаны дать второй экземпляр Акта приема-передачи. Без него можете считать, что Вас лишили доказательств Вашей правоты. Акты должны быть идентичны по своему содержанию.

Отказ от приемки работы может обернуться для потребителя не благоприятными последствиями.

  1. Исполнитель спустя месяц, дважды предупредив потребителя вправе продать результат выполненной работы. За вычетом своих расходов на исполнение заказа, остаток суммы положить в депозит на имя Заказчика.
  2. Когда не принятие работы в срок, послужило просрочкой сдачи работ, к заказчику переходит риск случайной гибели результата работы. А это значит, что если результат работы будет поврежден или утратит свои технические, потребительские характеристики, то ответственность будет на Заказчике.

Принимая работу без проверки, подписав Акт приема-передачи, Заказчик не сможет в дальнейшем ссылаться на явные недостатки выполненной работы (услуги).

Недостатки которые не возможно увидеть при обычном осмотре принимаемой работы, подлежат устранению Исполнителем. Такие дефекты называют скрытыми.

 

Вывод: результат работы ( услуги) принять следует, описав все недочёты.

Когда Исполнитель не предоставил Вам Акт приема-передачи, следует направить претензию, где указать всё расхождения с договором и потребовать предоставить Акт приема-передачи.

Как правильно составить претензию, читайте в нашей статье на сайте.