Вернуть деньги за оказанную услугу

Вернуть деньги за оказанную услугу

Вернуть деньги за оказанную услугу можно лишь по нескольким основаниям.

Согласно ст. 32 закона «О защите прав потребителей», можно отказаться от исполнения условий договора оказания услуг и вернуть средства назад, даже если услуга оказана качественно, при условии оплаты исполнителю услуги расходов на оказание услуги.

Вернуть деньги за оказанную услугу при обнаружении каких-либо недостатков также можно при соблюдении чётких условий. Если Вы заказывали услуги для личных, домашних, семейных целей, тогда поможет защитить Ваши права закон «О защите прав потребителей». При обнаружении любого недостатка, оказания некачественной услуги, закон предоставляет разные варианты урегулирования такой ситуации.

Что можно требовать от недобросовестного исполнителя услуги?

Согласно закону «О защите прав потребителей», от исполнителя, оказавшего услугу с недостатками, разрешено требовать:

  • Уменьшить цену услуги на сумму, требующуюся для устранения недостатков;
  • Устранить недостатки бесплатно;
  • Отказаться полностью – при существенных недостатках или иных существенных отступлений от условий договора.
  • Потребовать денежное возмещение полностью – в случае, если исполнитель нарушил назначенный потребителем срок или не устраняет недостаток в срок оговоренный в договоре оказания услуг;
  • Изготовить заново предмет (объект), из таких же материалов;

Возместить деньгами устранение недостатков сторонней организацией (ИП) или устранение своими силами; Каждый потребитель может воспользоваться одним из вариантов в зависимости от личных обстоятельств по своему усмотрению.

Как полностью вернуть деньги за оказанную услугу низкого качества?

Согласно сложившейся ситуации, добровольно возвращать деньги исполнители не имеют никакого желания. Нужно подать претензию в организацию (ИП), оказавшую услуги, независимо от наличия у Вас договора в письменном виде.

Законодательством предусмотрено, что услуга должна быть качественной и соответствовать определенным требованиям, условиям договора и целям использования для  которых услуга заказывалась. Вы вправе дать время исполнителю на устранение недостатка, зафиксировав свое требование об устранении конкретного недостатка с указанием времени и/или даты в претензии. При невыполнении в срок Ваших условий, можете отказаться от услуги полностью – с требованием возврата денег за услугу в полном объеме. Для этого подается в письменном виде претензия с требованием вернуть деньги. Составить претензию Вам поможет наша статья «Как правильно составить претензию».

При обнаружении серьёзных недостатков, на устранение которых требуются средства, сопоставимые со стоимостью работы или услуги, лучше отказаться полностью от исполнения договора, направив исполнителю претензию с требованием возврата денег в полном объеме. После этого Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней.

При отказе возвратить деньги за услугу или неудовлетворительном ответе, следует обратиться в суд. Кроме уплаченных за услугу денежных средств взыскать неустойку – за нарушение сроков устранения недостатка, моральный вред, расходы на оплату услуг представителя, штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от взысканной в пользу потребителя суммы иска.

Остались вопросы? Позвоните нам по тел. 703-89-56 или заполните контактную форму ниже!

Избегать проблем, с которыми вы должны столкнуться, — это избегать жизнь, которую вы должны прожить. Пауло Коэльо