Заявление на возврат денег за оказанную услугу

Заявление на возврат денег поможет пресечь ваше нарушенное право. В случае нарушения прав потребителя вследствие неоказания услуги либо оказания услуги ненадлежащего качества, возможно досудебное урегулирование спора.

Чтобы компания осуществила возврат денег за услугу, необходимо написать и предоставить заявление (претензию) продавцу на возврат денежных средств. Вы можете обратиться к адвокату по защите прав потребителей коллегии Меридиан права, либо самостоятельно подготовить претензию по материалам нашей статьи “Претензия на возврат товара”.

Заявление на возврат денег за услугу в обязательном порядке должно содержать следующую информацию:

  • Наименование компании, в которую подается заявление (продавца услуги).
  • Фамилию, имя и отчество заявителя (потребителя услуги), адрес.
  • Дату, время и место оплаты услуги (к заявлению необходимо приложить копию чека или другого документа, подтверждающего факт оплаты).
  • Причина, по которой потребитель требует возврата денег за услугу (например, неудовлетворительное качество услуги).
  • Указания на статью закона о защите прав потребителя или иного нормативного акта, которую нарушил продавец при оказании услуги.
  • При возможности необходимо приложить копию документа, подтверждающего неудовлетворительное качество оказанной услуги (акт экспертизы и т.д.).
  • Требование к компании, оказавшей некачественную услугу. Это может быть требование о полной или частичной компенсации денежных средств, оплаченных потребителем, требование о безвозмездном устранении недостатков.

В большинстве случаев надежная компания, оказавшая некачественную услугу, не стремится доводить дело до суда. В таком случае возможно урегулирование спора в претензионном порядке. После оформления заявления на возврат денег и его рассмотрения продавцом, деньги должны быть возвращены покупателю в течении 10 дней с момента предъявления претензии.