Защита прав потребителя, купившего некачественный товар, очень сложна, а в некоторых случаях невозможна без проведения независимой экспертизы. Именно она сможет объективно оценить качество продовольственного товара и его соответствие характеристикам, заявленным производителем.

Вопросы, на которые отвечает товароведческая экспертиза, касаются качества продовольственных товаров. В случае, если покупателем обнаружены признаки дефекта или неисправности продукции, продавец обязан вернуть его стоимость или предоставить аналогичный исправный товар. Если продавец отказывается сделать это добровольно, защитить права покупателя поможет суд. К исковому заявлению обязательно надо приложить заключение товароведческой экспертизы, заказать которую возможно на этом сайте. Экспертиза товара ответит на следующие вопросы:

• Соблюдал ли производитель при изготовлении технические регламенты и другие нормативные документы?
• Соответствует ли качество товара заявленным производителем параметрам?
• Содержит ли товар дефекты (явные или скрытые)?
• Как влияют выявленные дефекты на потребительские свойства товара?
• Какой процент стоимости потерял товар по причине наличия дефекта?

На основании результатов товароведческого исследования суд примет решение в пользу истца или ответчика. Профессиональная юридическая помощь – гарантия защиты законных прав и интересов покупателя. Независимая товароведческая экспертиза позволит достоверно установить, имеет ли товар дефекты или неисправности, а квалифицированные юристы возьмут на себя подготовку искового заявления и последующее сопровождение судебного разбирательства.