Защита прав потребителей в суде напрямую зависит от представленной информации. Не часто встретишь человека, способного объективно понимать происходящее. Особенно сложно встретить такого человека среди должностных лиц, которые не всегда самостоятельны в принятии решений и зачастую придерживаются определенной политики. Которая не только не отражает действительность, но и не учитывает интересы граждан.

Зачастую не выходит мирно договориться с продавцом, когда Ваши права нарушают.

Как вариант — попробовать обратиться в Роспотребнадзор. Если и это не привело к успеху, следует обратиться в суд.

Для начала отправьте претензию продавцу. В некоторых случаях это решает ситуацию.

Если не помогло, необходимо составить исковое заявление.

Законодателем установлен ряд обязательных элементов для искового заявления:

• Название судебного органа, в который отправляете иск;

• Наименование и контакты продавца (ответчика);

• Подробные обстоятельства дела, доказательства подтверждающие ваши доводы — заключение экспертизы, показания свидетелей и пр.;

• Требования, предъявляемые к продавцу;

• Расчет суммы расходов, которые Вы понесли, размер морального вреда при необходимости;

• Информация о направлении и копия претензии, которую представляли продавцу с целью мирно урегулировать вопрос;

• Копии чеков, договоров;

• Свои контактные данные (Ф.И.О., адрес, подпись, дата).

Важно! Для взыскания суммы за моральный вред Вы можете предоставить медицинские справки, которые подтверждают, что такой вред был.

Вы можете обратиться в судебный орган по месту прописки/регистрации, в суд по месту покупки товара, в судебный орган по месту нахождения организации или по месту проживания индивидуального предпринимателя.

Защита прав потребителей в суде будет эффективной, если ваши интересы представляет адвокат имеющий опыт защиты прав потребителей.

Остались вопросы? Позвоните нам по тел. 703-89-56